- De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
- Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Gepersonaliseerde producten of speciaal op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
- Terugbetaling vindt alleen plaats nadat de geretourneerde producten door Stadsicoon zijn gecontroleerd en goedgekeurd.
- Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
- Indien het product beschadigd of gebruikt wordt teruggestuurd, kan een waardevermindering worden toegepast of terugbetaling geweigerd.
Aanmelden van een retour
Je kunt je retour aanmelden door een email te sturen aan bericht@stadsicoon.nl. Je ontvangt daarna instructies voor het terugsturen van je bestelling.
Vragen of hulp?
Neem contact op via bericht@stadsicoon.nl